Правила проживания в гостевом доме                                                                                                                                                                 

•  1) Минимальный срок поселения:  Мы ориентированы на семейный отдых, поэтому не предоставляем услуг по поселению на одни сутки. Минимальный срок поселения 2-е суток.                                                                                                            
•   2) Бронирование: Бронирование номера осуществляется на основании заявки гостя (по телефону, электронной почтой) и считается подтвержденным (гарантированным) после согласования брони администрацией и внесения предоплаты в размере 1х суток стоимости номера В случае отказа от брони менее чем за 20 суток до даты заезда предоплата не возвращается. Другие причины решаются индивидуально,но не позднее 14 дней до заезда, задаток не возвращается!!! В случае изменения срока проживания, даты заезда менее чем за 14 суток применяются штрафные санкции в размере стоимости 1 суток.
•    3) Порядок расчетов: Остаток расчетной суммы проживания производится при поселении.   

•     4) Исчисление сроков и времени проживания: Поселение осуществляется в «13:00-14:00», выезд в «12:00». Единое расчетное время «12:00». Сутки в «Гостевом доме» - период с «12:00» до «12:00» следующего дня. Ранний заезд: В случае заезда с 00:00 часов взимается оплата за половину суток проживания. Поздний выезд :При "позднем выезде" - до 18.00 гость оплачивает сумму за 0,5 дня проживания. При выселении после 18.00 оплачиваются полные сутки                  

•     5) Изменение срока проживания : При сокращении срока проживания менее чем за 72 часа (2 суток) до запланированного выезда, взимается штраф в размере оплаты 1 суток проживания. В случае сокращения срока проживания более чем на 3-е суток (на 4-ро и более суток от общего срока проживания) – взимается штраф в размере 50% от стоимости сокращенного срока проживания. При сокращении срока проживания в любом случае гость оплачивает стоимость проживания не менее чем за минимальный срок поселения (2-е суток). 
•    6) Не заезд по брони (порядок аннулирования брони): В случае гарантированного бронирования, при опоздании на сутки, взимается плата за фактический простой номера. В случае не заезда и не уведомления в течении суток (со времени ожидаемого прибытия) по телефону администрации о новой дате и времени прибытия, бронь аннулируется, предоплата не возвращается и размещение в гостевом доме производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров. По истечению суток (в случае не уведомления о новой дате и времени прибытия) Гостевой дом оставляет за собой право предоставить забронированный номер иному гостю без возвращения предоплаты. При своевременном уведомлении Гостем о новом времени и дате прибытия бронь может быть сохранена, плата взимается за фактический простой номера.                      
•   7) Общие правила: Заселение в гостевой дом производится при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Пребывание в номере посетителей(гостей не проживающих у нас) разрешено с 8:00 до 22:00 с обоюдного согласия администрации гостевого дома и проживающего гостя. Администрация не несет ответственность за действия посетителей. В помещениях гостевых домов запрещено курить (курение разрешено на балконах, а также на территории в специально отведенных местах) После 23.00 соблюдать тишину. При неоднократном нарушении потребителем внутренних правил проживания в гостевом доме, что приводит к материальным убыткам, а также создает неудобства для других гостей, гостевой дом имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение). Соблюдайте чистоту и порядок в комнате и на всей территории дома Не передавайте ключи от комнаты третьим лицам Запрещено переставлять и передвигать мебель без разрешения администрации Не выносите из кухни и столовой посуду и столовые приборы Не пользуйтесь электронагревательными приборами, за исключением установленных в комнате Покидая комнату, не забудьте закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и все электроприборы При работе кондиционера строго следите за тем, чтобы все окна и двери были ЗАКРЫТЫ В случае утраты или повреждения имущества Гость обязан возместить убытки согласно прейскуранту Сотрудники Гостевого дома вправе входить в комнату для проведения уборки, смены белья, проверки инженерных систем или устранения неполадок и их функционирования, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил. При грубом нарушении Гостем настоящих правил, Гостевой дом имеет право в случае необходимости пригласить сотрудников органов внутренних дел для выяснения всех обстоятельств, а также при злоупотреблении Гостем алкоголя и нарушения правил общественного порядка Мы всегда доброжелательно настроены к гостям и при необходимости, в порядке предварительной договоренности с гостем (до заезда), готовы обсуждать изменение ряда правил проживания (в т.ч. раннего заезда, позднего выезда, времени поселения, порядка расчетов и др.) для удобства наших гостей. Мы всегда рады услышать Ваши замечания и пожелания в адрес Гостевого дома. Мы не останавливаемся на достигнутом и прикладываем усилия к ежегодному совершенствованию с учетом Ваших замечаний и пожеланий для того, чтобы сделать Ваш отдых максимально приятным и комфортным. С уважением, администрация Гостевого дома.

•